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退換貨政策

購物與退換貨政策適用於本網站所有商品

訂購前請詳閱相關規定,訂單成立則視同同意本規則

 

溫馨提醒

l  10511日起,生鮮與水果類食品為消耗性商品,不適用於消費者保護法第19條規定,同時不享有7天鑑賞期。

l  若因商品自身瑕疵或於配送運送中所導致商品失溫變質等情況,可於收受商品後辦理退/換貨;惟商品一經拆封或因人為造成情況即可能影響您退/換貨權益。

l  使用網頁或手機購物會因其使用之設備不同造成解析度差異,請以商品實際狀態為主。

 

冷凍商品

l  全商品以真空包裝或封膜形式包裝,可能於配送過程中受產品本身之魚刺、蟹殼等較硬物品刺穿包裝,但仍不影響商品品質,請安心食用。

l  本網站商品皆為澎湖野生水產品,恕無法確保每份產品其外觀顏色、形狀、口感等皆為一致,商品皆為嚴格挑選。

l  請依商品包存方式確實保存;家用冰箱因受使用頻繁與溫層影響,容易產生溫差,請注意商品保存狀況。

l  全系列商品請勿重復解凍、回溫或長期冷凍,請盡速食用以確保產品品質。


退換貨條款

l  消費者於收受商品2小時內拆封檢視,並於24小內以拍照或錄影方式存證,立即向我們反映,若有下列情形之一即可辦理退/換貨:

l  商品自身瑕疵或因運送過程中有失溫、變質、包裝毀損等。

l  所訂購商品品項、數量、規格與訂單不符。

l  商品已逾保存期限。

l  退/換貨以同一地址一筆訂單為限。

l  退換貨時請保持商品完整性,並放置於原寄送之內、外箱中,立即連繫我們並依退/換貨步驟辦理。